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原标题:出售全靠演技,标价上万藏品价值数百

浏览次数:59 时间:2019-09-21

  记者之前了解到,很多收藏品公司都会打着拍卖或者回收的旗号引诱老年人前来购买,之后便人去楼空。为了让记者更加放心,“御雅文化”的销售人员又用貌似“坚定”的口吻给记者画了一个“大饼”。

  说送礼品,与老年人闲聊套近乎

  而李大爷和周阿姨购买的千里江山图,在高明利看来,根本就没有什么收藏价值。

  卧底记者培训第一天就得到了一份第四套人民币大全套的销售话术,在公司,熟悉这套话术被认为是员工入门的必修课。

  造梦画饼飙演技 这活干得不容易

  歪曲身份

  眼前这个被泡沫裹得严严实实的小方块,让家住郑州的70岁的李大爷花光了老本。别看这东西外表简陋,里面藏的可是李大爷的“大宝贝”——一块儿红军印。经过多次沟通,大爷才同意记者打开外面的泡沫盒子。只见这块儿红军印总共分为两部分,上面是玉石,下面是景泰蓝底座,再加上红军印这几个金光闪闪的大字,难怪会让老爷子爱不释手。

  春熙路银石广场14楼11号,每天上午9点到下午6点,一位便衣保安立于门口,老年人三五成群,在这里进进出出。

  然后记者查询后发现,这位培训人员口中的国家工美协会,前身其实就是中国工艺美术家协会,而在民政部公布的离岸山寨社团名单里,中国工艺美术家协会赫然在列。也就是说,销售人员口口声声的“官方机构”,只不过是一个山寨组织。还有,他们推销时口口声声称这款红军印玉玺和已经增值的奥运宝玺、世博玉玺出自同一人之手,其实是胡乱扯在一起的。这样的推销方式在中华民间藏品鉴定委员会委员高明利看来,实在太牵强。

  记者在成都送仙桥、文殊院等钱币交流市场了解到,这套在该公司单价为19800元的《世界纸币全鉴》,实际价值不过数百元。许多老人存了一辈子的血汗钱,化作了一些毫无价值的钱币,也成为了该公司的利润和员工高额的提成。

  第一天的培训其实就是在教刚入职的新人如何打电话,如何把老年人忽悠到公司来。培训的第二天,记者拿到了公司所谓的“接单流程”。别看这薄薄的一页纸,却是公司挖空心思设计好的“套路”。客户进门之后,该怎么说,该怎么做,在这里都有详尽而又严密的“话术”,比如说来领礼品的老年人进门之后,第一步是寒暄,紧接着就要切入正题——理财。

  假装帮老年人鉴定藏品

  来源:河南电视新闻网  

  每天下午2点到4点,是老年人来访高峰期。一位销售主管告诉记者,刚开始和老年人聊天,只管拉家常,不要轻易推销,“要从老成都摆到带孙儿,还要从婆媳关系聊到中美关系,嘘寒问暖尤为重要。”

  看着这帮“演员们”照着“剧本”来演戏,实在又可气又好笑。记者在“御雅文化”培训时了解到,这些“演员”之所以卖力的忽悠老人们,是因为每成功“套路”出去一套藏品,都会有10%的提成,有的员工一个月提成就能拿到一两万,也就是说,光他一个人就卖出了几十万的藏品。提成拿到手了,个人也提升了,但这些全都是以骗取老人们的血汗钱为代价。那么,红军印玉玺在专家们眼中到底是什么样呢?

  下班之前,公司四个销售部门开始各自召开每天的总结会。在这里,员工将把白天获取的客户信息和盘托出,举团队之力来进行分析,寻找下手的“突破口”。

  用理财先洗脑,接下来便是销售。其实他们已经算准了客户们的心理,比如说被问到“我买的东西能升值吗”,该怎么回答?“我买的东西能涨到多少钱”,又该怎么回答。他们最常用的方法就是举例子,比如这个红军印玉玺,设计大师的名头如何如何的大,用这些来“唬”那些听不懂的客户,让他们自己去想象升值空间。

  由于该公司员工声称不卖藏品,只做藏品鉴定,因此几乎每天都有老年人将自己大大小小的古玩带过来。有老人带了个陶罐来鉴定,一位部门主管建议,“在里面随便找个人(同事)装个样子嘛。”而为了拴住老人的心,公司会制作一张假的鉴定证书。该公司员工告诉卧底记者:“这些所谓的鉴定证书都是我们自己做的,让他认为我们是有鉴定资质的,他就会认为我们的产品也是经过认定的,是有价值的。”

  “导演”谈幕后 销售靠演技

  [行骗铺垫]首先要赢得信任

  然而记者按照他们提供的总部信息查询发现,所谓上海的总部其实并不存在,56家分店更是无从谈起。

  刚进公司,一位销售经理叮嘱记者,“向老年人介绍时,一定要说我们公司是中国收藏家协会西南地区唯一的分支机构,是国家正规单位。”但事实上,卧底记者后来证实,中国收藏家协会没有任何分支机构和分会,和“金典收藏”公司没有任何关系。

  李大爷对红军印可谓是情有独钟,他瞒着家里人,花了将近20万,从“郑州御之雅文化传播有限公司”一次性买了五块儿这样的玉玺。此外,在卧室门后面,李大爷还藏了五套千里江山图,这是前不久他花了近3万块钱从同一家公司买来的。那么,李大爷为什么要瞒着家里人呢?

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  原来,在这之前,李大爷曾在另一家公司购买过收藏品,结果这家公司因为诈骗被查处,几十万块钱的收藏品也“砸”在了手里,于是自己才把希望寄托在这家名叫“御雅文化”的公司身上,希望通过他们找到买家,没想到买家没找到,李大爷又对工作人员推荐的千里江山图和红军印动了心。

  然而,之后四川省古今钱币文化研究会会长熊建秋告诉记者,这完全是销售人员的戏说,是经营者为了提高纸币市场价值的一种炒作。成都印钞公司一工作人员也向记者证实,上述说法纯属子虚乌有。

  这位公司的负责人一直辩解说,他们口中的上海总部,56家分公司,设计的“话术”,工作人员组团忽悠,都是他们公司的营销模式,其实这些针对老年人的“套路”,已经触犯了法律。

  近年,随着我国人口老龄化加剧,越来越多的商业项目瞄准了这个群体,其中也包括不法分子。他们摸准了现在很多年轻人平时忙于工作事业,便找各种空隙和机会接近老人,对老人进行“呵护式”洗脑。表面似乎是送温暖,其实是将黑手伸向了他们的钱包——他们屡屡通过拉家常、送小礼品的方式与老人们套近乎,再让他们花费大量金钱购买一些与原本价值不相符的产品。

  在执法人员检查的时候,记者在公司办公室的桌子上,发现了一张单子,上面全部都是一些老年人的联系方式,从上面的标注可以清晰的看到,这些人都有可能成为他们下一个忽悠的对象。在对公司经营模式进行详细了解后,工商部门要求他们尽快对李大爷和周阿姨的问题进行处理。

  按照一名员工对卧底记者的指导,“这种申请其实就是吊老年人的胃口,让他们觉得获得这个东西很不容易。”这些产品真的很不容易得到吗?记者在卧底期间发现,库房内工作人员的桌子上堆满了捆扎的钱币,而旁边则是还未填装的空册子,正待往里面填装,数量并不像推销时所说的非常稀缺。

  几万、十几万说没就没了,难道老人们真的喜欢收藏品吗?并不是!那他们为什么会买这些收藏品?又究竟是什么让他们鬼迷心窍呢?

  3“千万”:如果需要购买什么贵重物品,“千万”先与家中子女商量一下,不要单独行动。

  三个骗子一台戏 挖好陷阱等着你

  为了让客户相信产品真的可以卖出去,并能够从中赚钱,还要伪造领款单。记者在获取的一张拍卖“领款单”上看到,上面注明某客户所领款项为2016年10月(秋季)《世界财富》3套拍卖尾款。这种把戏,其实是演给客户看的,“还不能太刻意递给他(客户)看,要让他不经意看到最好。”公司员工说。

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  电话邀约

  这名销售人员的所有的“话术”,都和记者培训时的套路一模一样。每一步都是严格按照“接单流程”的步骤在进行。有事实,有例子,有分析,还有展望,一切都是培训的流程,演练的套路,如若不是看到工作人员拿出玉玺时,手里断裂的绳子,连记者都差点认可了这藏品的“价值”了。而她似乎并没有注意到这些细节,只顾变着法忽悠。

  在所有的私人信息中,公司员工尤其看重目标老年人是否买过保健品。因为对销售这些高价产品的员工来说,如果这位老年人买过保健品,就证明对方好下手,并且有钱。

  随后,记者将情况反映到了郑州市未来路工商所,并跟随执法人员一起来到了郑州御之雅文化传播有限公司,当着执法人员的面,公司的负责人终于说出了实情。

  还有个套路就是告知老人需要填写拍卖申请。客户填了拍卖申请后,公司会通知客户,并假定一个拍卖时间,“说2018年、2019年都可以。”

  为了让更多人看清他们的真面目,接下来我们就请您跟我们一起看一出好戏。记者发现,整个培训过程中,培训人员一直在强调公司的规模。

  要让老年人买产品,必须要他们相信会升值。那么,今后升值了到哪里去卖呢?于是,拍卖的套路就来了。公司有人拿出了一份红头文件,该文件为“中国收藏家协会2016年颁布的1289号令”,内容是“关于《至尊钞王》拍卖时间及起拍价的通告”,落款和印章除了该协会外,甚至出现了“中华人民共和国文化部”。后经记者向中国收藏家协会证实,该红头文件系伪造。

  为了摸清销售公司的套路,记者决定深入到这家“御雅文化”公司探探底,12月25号,记者来到“御雅文化”正式应聘入职。入职第一天,记者被安排在人事部办公室接受为期一周的新员工培训,一墙之隔的外面,就是公司的“核心区域”。

  在过去这一年间,成都商报先后接到多位老年人投诉,称在该公司买了数万元的《世界纸币全鉴》等藏品,但最后发现上当受骗。有的老年人花了多年的积蓄,甚至卖了房子、退出股市,将大笔的钱砸向了这家公司的钱币藏品中。

  家住郑州市的周阿姨,同样从“御雅文化”购买了五套千里江山图,这五幅图几乎花光了家里所有的积蓄。而自己散尽家财换回来的东西,到底价值多少,周阿姨自己也不清楚,只知道这些东西在销售人员口中是“潜力股”,能升值,能赚钱。

  临近春节,有位老人将产品带到公司试图退掉,但公司的人又拿出一张报纸,说今年将举行拍卖会。

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  2015年12月,她在春熙路附近的银石广场一家收藏品公司,花了近6万元购买了名为《绝版金钞》和《世界财富》的钱币藏品,公司说一年之后帮她拍卖,但最后却以各种理由推脱,当初卖出这套藏品的销售人员已经辞职并失联。

  误入收藏局 钱财一扫空

  分析客户

  不仅如此,销售还会举一些无法考证的例子,比如说哪个大爷或者哪个阿姨就购买过这款藏品之类的,这些例子无所谓真假,但是一定要有足够的诱惑力。不管怎么说,目的只有一个,就是让客户觉得自己买的不是一套藏品,而是未来的财富,用他们公司的话说这叫“造梦”。而所谓的数量少,收藏难度大,创作者年事已高,也成为他们常用的催单神技。

  老人相信了,又继续做着她的“发财梦”。

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  然而,中国保护消费者基金会方面向记者透露,基金会并没有自己的网站,所谓的防伪系统,是由之前一些与基金会合作的公司办的,所有进行防伪查询的产品,不会经过基金会审核。而据办该网站的公司负责人称,只要出钱就能制作,无需审核,而防伪查询的内容也不过只有一个产品名称。

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  自去年起,成都商报记者以求职者的身份,进入了这家位于春熙路附近银石广场14楼(电梯15A)11号的四川中人万象金典收藏品有限公司,经过长期卧底取证,揭开了此收藏品公司通过种种销售骗术,让老年人一步步被骗的全过程。

  官方出品,又是大师打造,而且数量有限,这款玉玺在这名销售人员嘴里可以所是“前途无量”。

  1“千万”:遇到陌生人,接到陌生电话、短信、微信邀约要警惕,“千万”小心身边所有无事对你献殷勤的人。

  过几天,又有骗子耍着相同“套路”出来招摇撞骗了,这一次,他们用的不是保健品,而是收藏品。用的东西虽然不同,但是骗人的手法却惊人的相似。不信,一起来看骗子们组团上演的一出好戏。

  1。证明产品很正规 提供所谓“收藏证书”和“防伪证书”

  一路记者在公司接受培训的同时,另一路记者装扮成前去领礼品的客户。在进门的柜台里,记者看到了正在展出的一块玉玺,从工作人员口中记者了解到,这款玉玺就是李大爷口中的“红军印”,只不过在玉石的材质上有所不同,但记者注意到,她的报价与培训时的报价相去甚远。

  成都商报1月10日报道,做了整整一年的发财梦,高阿姨如梦方醒。

  如果拿设计者的名头还忽悠不住,他们就会使用下一招,拿这款藏品的发行机构做文章。

  所有进入公司的员工,首先要经过7天的培训——练习销售话术。

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